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近日，网上不断有消费者反馈称收不到快递。

一位消费者表示，自己在网上买了猫粮，但快递迟迟不到，无奈之下只能临时找其他渠道买到了猫咪不太熟悉的猫粮，以缓解当下的情况。还有网友表示自己的快递出现了“物流异常提醒”的标注，其提示内容显示，“您所在的区域因疫情影响，快件将延误或退回至发件方。”来看看快递公司如何完善消杀程序?疫情导致快递延误吗?

快递公司如何完善消杀程序?疫情导致快递延误吗?

也有发现，目前在电商平台上，有部分商品显示“该区域暂不支持购买，或者此前原本可购买的商品，也在近日逐渐转为”不支持购买的状态。

从快递公司和电商商家等多方面了解到，由于部分地区存在疫情，因此当地的转运中心、网点可能存在运营中断的情况，具体恢复时间需等另外通知。顺丰速运小程序展示的内容也显示，部分城市暂停了网点收派服务，或者限制收派生鲜等产品。

河南南阳邓州的一位网点负责人介绍称，目前货量很少，很多商家都发不了货。此外，受疫情影响，北京某驿站近日的货量也有所减少，“这几天的快递基本上都比预计送达的时间晚了两三天，但并没有暂停。何时能恢复正常目前还不好说。”上述北京驿站的工作人员表示。

另外，记者了解到，因为有出现过涉及快递的疫情情况，快递消杀也变得愈发重要和日常化，快递多静置一段时间也十分必要。而这一环节在一定程度上将影响快递时效，导致消费者感觉“快递变慢了”。

目前，快递公司也在不断完善消杀机制。据京东物流方面的消息，京东物流建立了一整套涵盖仓储、分拣、运输、配送全供应链物流环节的防疫机制及措施，其中包括仓储分拣园区多重消杀，各营业部场地每日车辆进出场地先消杀再装卸，工作人员在卸货口也要对每件包裹进行消杀，所有工作人员及进出营业部的人员每日登记健康状况并测量体温，做好安全防护。

圆通方面亦设置了全流程的消杀环节，从揽收、运输到分拣、投递，每一个环节都要对车辆和快递进行消毒，快递员也需要遵守防疫要求，并定期进行核酸检测。

另值得注意的是，面对疫情，快递履约受到一定影响，抖音平台在近日推出了疫情“快递保障”，中通快递与京东物流成为抖音疫情物流保障的合作伙伴。中通与抖音方面约定，在2022年3月19日至4月30日期间，中通快递将为抖音商家提供运营有保障的物流履约服务，继续严格落实快件消杀、人员管控等防疫措施，确保快件安全送达，动态、及时更新运输受影响不可达区域。